Conditions générales de voyage
Demande et confirmation
Les informations du site vous permettent de préparer votre voyage. Une demande sur WhatsApp ou par e-mail ne constitue ni un blocage de place ni une réservation confirmée. Le devis écrit décrit le programme retenu, les inclusions, exclusions, prix, taxes et conditions. Votre accord et les formalités indiquées par l’agence précèdent la confirmation écrite.
Prix et paiement
Les montants sont en dirhams marocains sauf indication explicite. Le total estimé utilise les tarifs disponibles et ne remplace pas le devis. Les coûts supplémentaires et taxes indiqués dans le programme sont détaillés dans le devis. En l’absence de tarif pour un enfant, une chambre ou une prestation, le prix est communiqué sur devis, sans total partiel. Il n’y a pas de paiement en ligne. L’acompte et le solde applicables sont indiqués dans votre devis.
Documents et prestations
Le voyageur doit communiquer les informations exactes et disposer des documents exigés pour sa situation. Les règles d’entrée et de transit sont fixées par les autorités. Les horaires, points de rendez-vous, établissements et services retenus sont communiqués dans les documents de voyage. Les options ne sont incluses que si elles figurent dans votre devis accepté.